住宅アドバイザーウグイス今浦に聞きました！『我が社の仕事のスタイル』

今日の記事は、
我が社のゆるキャラ『ウグイス今浦』をご紹介。

たまにはコンフォートの中の人のことも紹介したい。

そこで今回は、みんなのアイドル

コンフォート建築設計工房
非公認ゆるキャラ『住宅アドバイザー ウグイス今浦』

にインタビューしてきました。

そもそもウグイス今浦とは？

今はなき流星号に乗車するウグイス今浦

ウグイス今浦

なんでも聞きたまえ

なんで、40超えて、ゆるキャラをやってるんですか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

なに！？ゆるキャラって？

早くその被り物を脱いでもらえませんか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

だから、ゆるキャラちゃうて！

しかも非公認って、、ププ。

トムヤム野坂

接客中のウグイス今浦

すみません。冗談が過ぎました。
ゆるキャラじゃなくて、住宅アドバイザーの間違いでした。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

どんな間違え方やねん

住宅アドバイザーって、どんなお仕事ですか？
窓際族のことですか？定時までソリティアをしているタイプの窓際族ですか？？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

誰が窓際族やねん！
住宅アドバイザーとは、つまりお客様との窓口担当よ。

お客様のご要望を聞いたり、対応したり、設計士と一緒に考えたり。

なるほど！
営業担当と設計士の間のようなお仕事なんですね？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そんな感じやね

現場で仕事をしているふりをするウグイス今浦

ウグイス今浦

現場監督も兼任してるから、がっつり現場作業手伝うことも多いよ。仕上げの段階でお客様の細かい要望に対応したりね。

例えば、どんな作業するんですか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

現場が円滑に進むように片付けたり、仕上げの段階で無垢の手すりにオイルを塗ったり、外溝工事の時にフェンスを作ったりね。

オレ、できる子やから。みたいな感じで言われても。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

普通に言ってるやん！？

コミュニケーション

年末の特集記事で大リーガーに合成されたウグイス今浦

大工さんとか、職人さんと現場で話すことも多いんですか？？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

話す話す！設計の細かい調整とか、めちゃくちゃ話すで。棟梁のおかげでウチは家建てれるねんで。ほんま。

お客様との窓口担当が職人と連携とってくれるのは安心ですね。
ちなみにお客様とのコミュニケーションで大切にしてることは？？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

やっぱり笑いのスキルやでな、今やったらミルクボーイやがな。

いや、ちょっと古くないすか？2024年っすよ。先輩、、

トムヤム野坂

ウグイス今浦

真面目な話をすると、お客様にどんな家を建てたいか聞いた時、やりたいことが溢れてて選べない！っていうことも多い。

なるほど！

トムヤム野坂

ウグイス今浦

だから逆にどういう家は嫌かを聞いて、設計士と一緒に考えるようにしてる。例えば、三角屋根が嫌とか、外壁は黒は嫌とか、暗い家が嫌とか。そうするとこういう家が良いっていう形が最終的に出来てくる。

そうやって誘導してくれたら安心ですね。

トムヤム野坂

接客で大切にしていること

お客様のお子様を隙をみて誘拐しようとするウグイス今浦

それじゃ、接客で大切にしてることは？？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

お客さんにとっては一生に一度の大きな買い物やから、言葉の受け取りミスやすれ違いがあったらいけないと思ってる。そのために、なるべく専門用語を使わないようして、分かりやすい言葉で、出来るだけ丁寧に！

確かに、工事始まってから、認識が違うことが判明すると大変ですよね！

トムヤム野坂

ウグイス今浦

それと、お客様の要望にフレキシブルに対応できるように心がけてて、特にレスポンスのスピード感はピカイチやと思う！ボルトよりも速い自信はあるで。

それはないわ。

ボルトより早いとか、違うやん。
それはないわ。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

いや、ものの例えで、、

確かに、
そうゆう細かい気遣いから信頼関係って築かれるもんですもんね。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

だいぶ前の話やけど
「中庭とカーテンのいらないリビングの家」を建てる時は、旦那さんのお仕事の時間が不規則で、その間を狙って、何度もお家にお邪魔させてもらってたわ

同じ立場で話を聞いてくれて、一緒に作っていく感じがすごくありました。

お客様と話し込むウグイス今浦

ウグイス今浦

あとは、うちは設計事務所やけど、敷居が高くならないように、お客様が要望を言いやすい雰囲気作りを心がけてる。これは得意。

「ほんとはもっとこういう家がいい」とかお客さんが思ってらっしゃるのに言い出せないとか、一番もったいないですもんね。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そうなのよ。
できることできないこと色々あるけど、一回、やりたいことを全部教えて欲しいんよ。一回テーブルの上に上げて、整理していく。これが住宅アドバイザーとしての僕のやり方やね。

いや、ゆるキャラやけどな。非公認の。

トムヤム野坂

コンフォートの特徴

想いにふけるウグイス今浦

早く帰りたいんで、そろそろ最後の質問にしようと思います。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

おい！

コンフォートの特徴を教えてもらえますか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

１つ目は、フレキシブルなところかな。いい意味で小さい会社なので、連携もフットワークも早いから、融通が効きやすいんや。

具体的にどんなところですか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

設計内容のご要望に応えるのはもちろん、途中の変更にもできる限り対応するところ。

途中変更って結構大変じゃないですか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

もちろん出来ないこともあるけど、工事が始まってからの作り付け棚の追加とか、間仕切りの壁の変更、室内扉の位置の変更などなど、、、できる限り答えたいと思ってるのよ。

それはすごいわ。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

これはレスポンスの速さと設計士の対応力の高さのおかげで成り立ってる。

土地紹介・設計・施工をワンストップで

ガレージハウスを紹介するためにがんばるウグイス今浦（お客様には許可をいただいております）

他に特徴はありますか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

ワンストップで対応できることかな

そういえば、コンフォートは土地紹介からサポートされてますよね？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そそ。よう知ってるやん。

いや、全然興味ないんすけど、仕事なんで。。てへ

トムヤム野坂

ウグイス今浦

おい！

つまり、設計事務所やけど、土地紹介から、設計、施工までワンストップで対応しているということですよね。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そうそう。
相談から完成まで一貫サポートなので、窓口は１つやし、設計と施工を一社で行うのでズレもないし、連携するので、柔軟な対応もできるしトラブルも少ないよね。

確かに！
設計と施工の会社が違うと、設計士に直接相談できないとか、設計側と施工側の認識のズレがあって、工事が始まってしまってから追加費用とか、色々トラブルがあるって聞きますよね。

トムヤム野坂

キラッキラのファーストプラン

バイク用ガレージハウスでキメるウグイス今浦（お客様には許可をいただいております）

ウグイス今浦

それに、うちのファーストプランは魂こもってるで。

ファーストプランって、
契約前の最初にご提案する間取りプランのことですよね？魂こめるってどういうふうに？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

当社が紹介した土地にしても、すでにお持ちの土地にしても、その土地に合わせた建物を想定したプランをお出しするんや。

天窓の明るさを表現するウグイス今浦

土地に合わせたプラン？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そうそう。
設計士がちゃんと現場に調査に行って、その土地の日当たりや周囲の建物や道路の状況や、ゴミステーションの位置までしっかり調べてプランに反映するんや

それって、契約前ですよね？つまり無料でそこまでやる！？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そういうことや。
うちはそこまでしっかりやる。土地と建物に不整合があったら、結局実現でけへんプランになってしまうからな。

どういうことですか？

トムヤム野坂

ウグイス今浦

土地によって、光の入り方、隣人の目線、それに玄関や駐車場、勝手口の位置まで、全く変わるやんか。

確かに。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

しかも。
現地調査だけやなくて、その土地の役所に行って、条例まで調べるんやで。

そうなんすね！
京都だったら三角屋根じゃないとダメとか、ああいうルールですよね。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

そうそう。
・現地の土地の状況
・条例
・それとお客様のやりたいこと
そこに我が社のノウハウをプラスして、キラッキラのファーストプランができるわけ。

やるやん。

トムヤム野坂

ウグイス今浦

言い出したら止まらんけど、どうする？？

まとめ

設計士の山路と仲が良いウグイス今浦

今回インタビューしてわかったことは、

• ちゃんと仕事している
• めちゃフレキシブルで柔軟に対応
• 土地探しから施工までワンストップで安心
• ファーストプランはキラッキラ
• ゆるキャラじゃなかった

早く人間になりたい