INTERVIEW - お客さまの声 -良い意味でプロっぽさがなく、お客さんと近い位置でお仕事している会社さんだと思います!

お客様の声

大阪府吹田市 Sさま

大阪にお住まいのお子様一人とご夫婦の三人家族。以前お住まいが築20年、使い勝手が悪く、周りを家に囲まれていつも暗い家だったため、思い切って建て替えすることに

コンフォートに依頼されたきっかけを教えてください

注文住宅という雑誌で見つけました。その中に掲載されてた施工例のテイストが自分のイメージとマッチしたので、モデルハウスを見学させてもらったのが最初でした。
白と茶色の外観の雰囲気や、玄関の白い床材が特徴的でした。コンフォートさんに依頼した理由は第一に対応が親切だったことですね。

細かい要望にしっかり答えたプランや、イメージしやすいように模型を契約前に出して頂きました。
それから、建築のことは何も分からないので、どこまでやりたいことが言えるのか、検討違いのことを言ってしまうかもと、ちょっと不安だったんですが、担当の今浦さんは私の要望を全部聞きだしてくれて、それをうまく設計の方に伝えてくれました。とにかくレスポンスが早いし、話しやすくて何でも伝えてましたね。

結局、契約までに3,4ヶ月やりとりさせてもらい、もちろん他社のプランも参考にして最終的にはコンフォートさんに決めました。

 

プランが決まるまでどれくらいの期間がかかりましたか?

10回ほどプランを出していただいて、最終プランが決定するまでトータル4ヶ月ほどかかりましたね。プランの変更も嫌な顔せず何回も対応していただきました。

 

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コンフォートでの家作りはいかがでしたか?

とにかく、今浦さんの対応が早いです。メールのやりとりはまるでチャット状態でした(笑) それからメリットだけでなくデメリットもちゃんと伝えてくれるので、安心して進められたと思っています。コンフォートさんとはじめに出会ってからちょうど1年後に完成しました。

 

良い意味でプロっぽさがなく、お客さんと近い位置でお仕事をされている設計事務所という印象です。その場では分からないことも、後日調べてちゃんと回答してくれるなど、真っ直ぐで信用できるし、有事の場合に対応してくれそうな人たちだな、と思いました。

 

コンフォートの提案内容はいかがでしたか?

周りを家に囲まれている奥まった立地という条件でも、プライバシーと明るさを両立するためのスリット窓や、大型窓には外から見えないようにフィルムはるなど、近隣住宅を気にせず暮らせる家にしていただけました。

 

それから、家事に関しても、洗面所から干すためのバルコニーが直結していて最低限の範囲内で家事が完結するような設計にして頂き、家事がすごく楽になったと奥さんも喜んでいます。大変満足しています。

 

 

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実際に住んでみていかがですか?

大変満足しています!思い切って新築にして良かったです。

 

家づくりの中でエピソードはありますか?

仮住まいの6畳2間。畳の上にちゃぶ台でご飯を食べていました。「狭いけど、家族の顔がいつも見えるのいいな。」と思いましけど、それもつかの間。半年ほどたつとプライバシーが欲しくてしょうがなかったですね。その後、完成した家に住むとプライバシーの大切さがあらためて身にしみました(笑)

 

最後に、家づくりで一番大事なことはなんですか?

ぜったい担当の方とのフィーリングですね。それから私の場合は反応の速さも大事です。連絡が遅いのは、どうしてもヤキモキしてしまうので。。それから、無理なお願いも出来ないと言わず、提案してくれる姿勢も嬉しかったです。

 

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